Transformasi digital loket pelayanan Bapenda: pengajuan mandiri pendaftaran baru, mutasi subjek/objek, pembetulan SPPT, dan cetak SK elektronik ber-QR Code tanpa antre fisik.
Strategi modernisasi distribusi Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT) elektronik: memangkas anggaran cetak kertas miliaran rupiah, verifikasi barcode SHA-256, dan integrasi multi-kanal.
Langkah strategis Bapenda memodernisasi SISMIOP lawas: migrasi dari lisensi basis data tertutup Oracle/Ingres menuju arsitektur PostgreSQL Cloud, hemat anggaran lisensi dan berkinerja tinggi.
Mengenal sejarah pengalihan PBB-P2 ke pemerintah daerah, struktur pembentukan NJOP, formula ketetapan massal, serta perannya sebagai tulang punggung pendapatan daerah.