Komitmen perlindungan data pribadi dan transparansi pengelolaan informasi bagi pengguna website resmi aplikasipemda.com serta seluruh aplikasi mobile Android ekosistem E-Government di Google Play Store.
Alamat situs web kami adalah: https://www.aplikasipemda.com.
Website ini dikelola secara resmi oleh PT Cendana Teknika Utama (Divisi E-Government), penyedia solusi teknologi informasi pemerintahan terintegrasi sejak tahun 1998 yang melayani pemerintah kabupaten, pemerintah kota, dan badan pendapatan daerah di seluruh Indonesia.
Saat pengunjung meninggalkan komentar pada situs, kita mengumpulkan data yang ditampilkan pada form komentar, alamat IP pengunjung dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.
String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (juga disebut hash) dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah persetujuan atas komentar Anda, gambar profil Anda dapat dilihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.
Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung ke situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.
Saat Anda mengirimkan permohonan audiensi, konsultasi pemetaan PAD, atau permintaan demo produk melalui formulir kontak kami, kami mengumpulkan data identitas berupa nama, instansi pemerintah daerah/organisasi perangkat daerah (OPD), alamat email kedinasan, dan rincian pesan kebutuhan. Data ini semata-mata digunakan oleh tim konsultan kami untuk membalas komunikasi kedinasan dan menyiapkan materi paparan teknis yang relevan. Kami tidak menggunakan data formulir kontak untuk tujuan pemasaran massal pihak ketiga.
Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi ketika Anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.
Jika Anda mengunjungi halaman login kami, kami akan memasang cookie sementara untuk memastikan apakah browser Anda menerima cookie. Cookie ini tidak mengandung data pribadi dan dibuang ketika Anda menutup browser Anda.
Saat Anda log masuk, kami akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi log masuk Anda dan tampilan yang Anda pilih. Cookie log masuk berlaku selama dua hari, dan cookie pengaturan tampilan berlaku selama satu tahun. Jika Anda memilih "Ingatkan Saya", log masuk Anda akan bertahan selama dua minggu. Jika Anda log keluar dari akun, cookie log masuk akan dihapus.
Jika Anda menyunting atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan di browser Anda. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting dari artikel yang baru saja Anda sunting. Kadaluwarsa setelah 1 hari.
Artikel-artikel di dalam situs ini dapat menyertakan konten terembed (seperti video, gambar, artikel, dll). Konten terembed dari situs web lain akan berlaku sama dengan pengunjung yang mengunjungi situs web lain. Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak dari pihak ketiga, dan memonitor interaksi Anda dengan muatan tertanam, termasuk menggunakannya untuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki sebuah akun dan masuk ke dalam situs web tersebut.
Kami menggunakan instrumen analitik website standar untuk memantau performa kecepatan muat, tren halaman yang paling banyak diakses, dan keandalan sistem penjelajahan. Data analitik ini bersifat teragregasi secara anonim dan tidak mengidentifikasi identitas pribadi pengunjung secara langsung.
Data pribadi Anda tidak pernah dan tidak akan pernah diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada broker data pihak ketiga atau jaringan periklanan komersial manapun.
Dalam operasional sistem informasi pemerintah daerah, data hanya dialirkan secara terenkripsi kepada pihak-pihak resmi yang berwenang sesuai amanat tugas kedinasan dan regulasi perundang-undangan:
Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dipertahankan tanpa batas. Ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis dan tidak menahannya dalam antrean moderasi.
Untuk pengguna yang mendaftar pada website kami (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan dalam profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (kecuali mereka tidak dapat mengubah nama pengguna mereka). Administrator situs juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.
Khusus untuk data transaksi perpajakan daerah dan bukti tanda terima setoran kas daerah, masa retensi data tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan dan kearsipan keuangan negara (minimal 5 hingga 10 tahun buku fiskal).
Jika Anda mempunyai akun di situs ini, atau telah meninggalkan komentar, Anda dapat meminta untuk mendapat data personal dalam file export dari kami, termasuk data yang Anda berikan kepada kami.
Anda juga dapat meminta kami menghapus data personal mengenai Anda. Ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.
Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.
Seluruh data transaksi dan komunikasi web dikirimkan melalui saluran komunikasi yang aman dan terenkripsi menggunakan sertifikat Transport Layer Security (TLS/HTTPS). Server basis data berlokasi di dalam yurisdiksi Republik Indonesia sesuai dengan prinsip kedaulatan data nasional.
Untuk menyampaikan pertanyaan hukum, pengaduan terkait perlindungan data pribadi, atau permohonan ekspor dan penghapusan data, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data Pribadi (*Data Protection Officer*) kami melalui:
PT Cendana Teknika Utama
Kantor Malang (Pusat) & Kantor Depok (Operasional)
Kami menerapkan standar keamanan berlapis: enkripsi data end-to-end SSL/TLS 256-bit, firewall jaringan tingkat lanjut, otentikasi multi-faktor untuk administrator, serta pembatasan hak akses berbasis peran (RBAC). PT Cendana Teknika Utama memegang sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dalam rekayasa perangkat lunak e-government.
Kami memiliki Prosedur Operasional Standar Tanggap Insiden Keamanan (*Incident Response SOP*). Dalam situasi dugaan insiden kebocoran data, tim tanggap siber kami akan melakukan isolasi sistem terdampak, mitigasi kerentanan dalam 24 jam pertama, serta menerbitkan pemberitahuan resmi tertulis kepada pengguna yang berpotensi terdampak dan otoritas pengawas data pribadi sesuai ketentuan UU No. 27 Tahun 2022.
Dalam implementasi operasional SIMPADA, SIMPBB, dan SIBPHTB, sistem kami menerima data verifikasi pembayaran Nomor Transaksi Penerimaan Daerah (NTPD) dari Bank Pembangunan Daerah (BPD mitra kasda) serta data pertanahan dari kantor pertanahan ATR/BPN melalui protokol integrasi Host-to-Host yang sah.
Kami tidak melakukan pemrofilan (*profiling*) komersial atau pengambilan keputusan otomatis yang merugikan hak-hak sipil atau finansial pengguna. Seluruh kalkulasi ketetapan pajak (seperti formula NJOP atau tarif PBJT) dihitung secara transparan dan deterministik berdasarkan Peraturan Daerah (Perda) yang disahkan secara terbuka.
Kebijakan privasi ini disusun dengan merujuk pada: Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), serta Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
Bagian ini berlaku secara spesifik untuk seluruh aplikasi mobile Android yang dipublikasikan oleh PT Cendana Teknika Utama di Google Play Store, termasuk namun tidak terbatas pada: WP PBB GO, Mobile Wajib Pajak, SIMPASAR Mobile, dan aplikasi penunjang pemungutan pajak daerah lainnya.
Digunakan semata-mata untuk memindai kode QR / barcode pada lembar Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT), bukti bayar SSPD BPHTB, atau karcis retribusi pasar secara instan. Kamera tidak digunakan untuk mengambil gambar diam-diam atau pengenalan wajah pengguna.
Digunakan pada aplikasi petugas lapangan (seperti modul SIG PBB dan penagihan lapangan) hanya saat aplikasi sedang aktif dibuka untuk menandai titik koordinat geografis bidang tanah objek pajak. Aplikasi TIDAK PERNAH melacak lokasi pengguna di latar belakang (*no background location tracking*) saat aplikasi ditutup.
Digunakan secara eksklusif untuk menghubungkan smartphone petugas kolektor desa dengan perangkat mobile printer thermal portabel guna mencetak tanda terima setoran pajak sah ber-NTPD di tempat.
Digunakan jika pengguna memilih untuk mengunduh dokumen salinan digital e-SPPT PBB dalam format PDF atau mengunggah scan berkas pendukung permohonan mutasi pajak.
Seluruh aplikasi mobile kami adalah perangkat lunak pelayanan pemerintahan resmi (*Government Service Tool*). Aplikasi kami 100% bebas dari segala jenis jaringan iklan komersial pihak ketiga (kami tidak menggunakan Google AdMob, Unity Ads, Facebook Audience Network, atau SDK pelacak periklanan sejenis lainnya).
Sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi Google Play Store dan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), setiap pengguna aplikasi berhak meminta penghapusan akun serta seluruh data identitas yang tersimpan pada server kami.
[Permohonan Hapus Data Akun] - [Nama Aplikasi] (misalnya: [Permohonan Hapus Data Akun] - WP PBB GO).*Catatan Hukum: Penghapusan akun pengguna tidak menghapus riwayat transaksi setoran kas daerah yang telah sah dibukukan dalam buku besar penerimaan kas daerah (*audited state revenue records*) karena tunduk pada kewajiban hukum undang-undang keuangan negara.